Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ teg88

1Chấp Nhận Điều Khoản

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do teg88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí liên quan, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của tài liệu này, bạn không được phép sử dụng các dịch vụ của teg88. Việc tiếp tục sử dụng sau khi teg88 thực hiện các thay đổi đối với điều khoản được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó.

2Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng các dịch vụ của teg88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Không bị pháp luật nơi bạn cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến;
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên teg88;
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba;
• Không sử dụng dịch vụ với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

teg88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất cứ lúc nào theo quy trình Know Your Customer (KYC) nội bộ, bao gồm cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

3Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống teg88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ đúng với giấy tờ tùy thân;
• Ngày, tháng, năm sinh;
• Địa chỉ email còn hoạt động;
• Số điện thoại di động tại Việt Nam;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và các thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, kể cả trong trường hợp tài khoản bị sử dụng trái phép do sơ suất của bạn.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

teg88 hỗ trợ giao dịch tài chính thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận chính thức, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Đơn vị tiền tệ giao dịch trên teg88 là Đồng Việt Nam (VNĐ).

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và phương thức rút tiền trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu. teg88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong các trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản, teg88 có quyền tạm giữ số dư tài khoản và đình chỉ xử lý yêu cầu rút tiền trong khi tiến hành điều tra nội bộ.

5Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên teg88 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được đăng tải trong từng mục game. Kết quả của tất cả các trò chơi casino (slot, baccarat, roulette, blackjack, v.v.) được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp từ bên ngoài.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện game;
• Kết quả cược đã được xác nhận bởi hệ thống là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi;
• teg88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do lỗi kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía hệ thống teg88 ảnh hưởng đến kết quả cược, teg88 sẽ hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.

6Chương Trình Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

teg88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo, bao gồm điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và giới hạn rút tiền thưởng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của teg88:

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi người dùng đáp ứng đầy đủ điều kiện nhận thưởng;
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một (01) lần trên một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một địa chỉ thanh toán;
• teg88 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi;
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ teg88:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống teg88;
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp trong các trò chơi đối kháng;
• Sử dụng dịch vụ teg88 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phạm pháp nào khác;
• Đăng tải, truyền bá nội dung xúc phạm, phỉ báng, đe dọa hoặc có tính chất phân biệt đối xử trên hệ thống của teg88;
• Giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản;
• Chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản teg88 cho bất kỳ cá nhân nào khác;
• Tấn công mạng, can thiệp vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của teg88 dưới bất kỳ hình thức nào.

teg88 sẽ áp dụng biện pháp xử lý nghiêm khắc đối với các vi phạm, bao gồm: cảnh báo, đình chỉ tài khoản tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể trình báo cơ quan chức năng trong các trường hợp vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

8Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu

teg88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Luật An ninh mạng và các văn bản pháp luật liên quan của Việt Nam. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của teg88.

Hệ thống teg88 sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ mọi phiên kết nối và giao dịch. Dữ liệu cá nhân người dùng không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Để biết thêm chi tiết về cách teg88 thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo trang Chính sách Bảo mật.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

teg88 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn mọi kỳ vọng của người dùng trong mọi thời điểm.

teg88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát;
• Thua lỗ trong quá trình tham gia cá cược – đây là rủi ro người dùng tự chịu trách nhiệm;
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài không liên quan đến teg88;
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của teg88 không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10Chơi Có Trách Nhiệm

teg88 coi việc thúc đẩy thói quen cá cược có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cá cược khi đạt mức thua lỗ đã thiết lập;
• Thời gian nghỉ ngắn: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày;
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài theo yêu cầu của người chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ teg88 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

11Chấm Dứt Tài Khoản

teg88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này. Đối với các vi phạm nhẹ hơn, teg88 sẽ gửi cảnh báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng biện pháp xử lý.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư còn lại (sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản, teg88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền gốc và tiền thắng nếu vi phạm liên quan đến gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc hành vi phạm pháp.

12Thay Đổi Điều Khoản

teg88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web chính thức teg88.net.

teg88 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký;
• Thông báo nổi bật trên giao diện trang web khi đăng nhập;
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.

Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.

13Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này hoặc các dịch vụ của teg88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ làm việc: 24/7 – kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc – Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác

teg88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.